Dal 27 luglio torna operativo nei comuni di Pontassieve e Pelago il servizio gratuito dei facilitatori digitali, un’iniziativa pensata per accompagnare i cittadini nell’utilizzo delle nuove tecnologie e nell’accesso ai servizi online della Pubblica Amministrazione. Il progetto, gestito dalla Croce Azzurra di Pontassieve, punta a ridurre le difficoltà legate alla digitalizzazione e a offrire un supporto concreto soprattutto alle persone che incontrano ostacoli nelle procedure telematiche.
Gli sportelli di facilitazione digitale mettono a disposizione operatori qualificati in grado di fornire assistenza per numerosi servizi digitali di uso quotidiano. Tra le attività previste rientrano il supporto per l’attivazione e l’utilizzo della Carta di Identità Elettronica (Cie) e dello Spid, strumenti ormai indispensabili per accedere alle piattaforme online istituzionali.
Il servizio consente inoltre di ricevere aiuto nell’utilizzo dei servizi sanitari digitali regionali, dalla gestione della tessera sanitaria fino alla consultazione del fascicolo sanitario elettronico. Gli operatori forniscono orientamento anche per le prenotazioni di visite ed esami medici, la scelta del medico di base, l’accesso ai servizi scolastici online e la gestione dei pagamenti verso la Pubblica Amministrazione attraverso la piattaforma PagoPa.
L’iniziativa è stata resa possibile grazie al finanziamento ottenuto dalla Croce Azzurra di Pontassieve attraverso un bando regionale dedicato alla realizzazione di punti di facilitazione digitale, sviluppato in collaborazione con il Dipartimento per la trasformazione digitale della Presidenza del Consiglio dei Ministri. Il progetto rappresenta quindi un importante strumento di inclusione, con l’obiettivo di garantire a un numero sempre maggiore di cittadini la possibilità di utilizzare in modo autonomo e consapevole i servizi digitali.
Gli sportelli saranno attivi secondo una programmazione settimanale distribuita tra le diverse sedi comunali. A Pontassieve il servizio sarà disponibile il lunedì, martedì e giovedì dalle ore 9 alle 14 presso il Palazzo Comunale di via Tanzini 30. A Pelago sarà possibile rivolgersi agli operatori il mercoledì, dalle ore 9 alle 14, presso il Comune di viale della Rimembranza 40, mentre il venerdì, dalle ore 9 alle 13, il servizio sarà disponibile presso il Villino Meucci a San Francesco.
Per informazioni o per richiedere assistenza è possibile contattare il numero telefonico dedicato 353 4773649. La ripresa degli sportelli conferma l’impegno delle amministrazioni e degli enti coinvolti nel favorire l’accessibilità ai servizi digitali e nel sostenere i cittadini nel percorso di trasformazione tecnologica.
